En Uruguay, tenés el derecho legal de acceder a tu información crediticia de forma gratuita. Según la Ley de Protección de Datos Personales, la empresa Equifax (Clearing de Informes) debe brindarte un reporte sin costo una vez cada seis meses. Para obtenerlo, podés llamar al número oficial de atención al cliente o acudir de forma presencial a sus oficinas con tu cédula de identidad vigente.

Además de la vía gratuita legal, existen servicios digitales y redes de cobranza (como Abitab o RedPagos) donde podés obtener reportes instantáneos mediante el pago de una tasa. En InfoDeudas.net te recomendamos siempre realizar la consulta semestral gratuita para monitorear que no existan deudas erróneas o consultas de instituciones que no hayas autorizado, manteniendo así un control estricto sobre tu salud financiera.

Esta es una de las dudas más recurrentes. Por normativa vigente en Uruguay, los datos sobre incumplimientos comerciales o financieros pueden permanecer registrados por un período máximo de cinco años desde que se registra la mora. Si la deuda no ha sido cancelada ni se ha iniciado una acción judicial, cumplido ese plazo, el registro debería ser dado de baja.

Sin embargo, si la deuda es cancelada, el Clearing puede mantener la información de que esa deuda existió (pero ahora con el estado «cancelada») por un período de hasta tres años. Es vital entender que el tiempo cuenta desde que la institución informa el incumplimiento, y no necesariamente desde que se generó la primera factura impaga. En nuestro portal detallamos los pasos para solicitar la baja si los plazos legales ya han expirado.

Aunque a menudo se confunden, tienen propósitos distintos. El Clearing de Informes es una base de datos privada que recopila información de comercios, financieras y servicios (como telefonía o facturas de servicios públicos). Es lo que la mayoría de los comercios miran antes de darte un crédito de consumo.

Por otro lado, la Central de Riesgos del Banco Central del Uruguay (BCU) es el registro oficial del sistema financiero bancario. Aquí se reportan tus deudas con bancos y grandes instituciones financieras. Mientras que el Clearing se enfoca en la morosidad comercial, el BCU mide tu «capacidad de pago» y te asigna una categoría del 1 al 5. Podés estar «limpio» en el Clearing pero tener una calificación baja en el BCU por atrasos en tarjetas bancarias, por lo que es fundamental revisar ambos reportes periódicamente.

Es importante aclarar que InfoDeudas.net no es una gestoría ni un estudio jurídico. Nuestra función es estrictamente educativa e informativa. No realizamos trámites de borrado de datos ni negociamos deudas en nombre de terceros.

Lo que ofrecemos son guías técnicas basadas en la normativa uruguaya para que tú mismo sepas cómo proceder. Te enseñamos a redactar notas de reclamo, a entender cuándo una deuda ha prescrito y a identificar cuáles son las mejores vías para negociar directamente con tus acreedores. El objetivo es que recuperes tu autonomía financiera mediante el conocimiento de tus derechos y obligaciones.